疫情下，请给残障人士多一些帮扶与关爱

疫情之下，请给残疾人更多的帮助和关爱。

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4月27日下午，北京召开疫情防控新闻发布会。在发布会上，朝阳区副区长杨贝介绍了老、幼、病、病、孕等特殊人群的情况。在朝阳区，针对残疾人的个性化需求，分类施策，精准服务，努力实现隔离不离心，有温度的服务。

突如其来的疫情给残疾人带来了很多困难。比如戴口罩、抢菜、团购，近期一些居民的这些“套路动作”，对残疾人来说，充满了障碍。视障人士可能分不清口罩的正反面，借助读屏软件抓取食物总是很“慢”；听障人士可能会因为买不到人工耳蜗里的电池而陷入一个寂静的世界。

疫情下，越是遇到困难的人，越需要帮助。因此，不仅要“看”到残疾人的基本生活和医疗需求，还要建立残疾人应急和支持机制，为他们提供“点对点”的帮助。这既考验了地方政府在疫情防控上的精细化程度，也体现了对特殊群体的保护温度。

相关部门在制定应急预案时，不妨优先考虑残疾人、儿童和老人。其中，残联及相关协会也要发挥“代表、服务、维权”的职能，与掌握“第一手信息”的社区、街道密切合作，及时发现和回应残疾人的特殊需求。

应当指出，基层社区普遍缺乏人力。经常是几个社区工作人员面对几千人服务。一旦他们遇到紧张时刻，可能很难照顾到残疾人的特殊需求。这就需要基层工作者在平时主动“挺身而出”，将残疾人基本服务纳入基层社区治理范畴，避免在特殊时刻“心有余而力不足”。

在常态疫情防控下，要逐步完善残疾人常态服务。除了政府部门，社会力量也不容忽视，尤其是长期致力于为残疾人提供各类服务的专门机构，更好地了解残疾人的隐性需求。

“每个残疾人都有权过上更好的生活”。从政策到制度，从设施到环境，从生理到心理，政府、全社会乃至每个人都需要更加关注残疾人。这些担忧也应该在疫情过后的很长一段时间内持续和保持。

□新京报评论员徐秋英