“严”格要求自我“丹”心服务客户记邮储银行江阴人民西路支行理财经理严丹

中国网middot江苏寻梅2012年，颜丹大学一毕业就加入了邮储银行的大家庭，从柜员，理财经理成长为营销主管虽然她的角色一次又一次地改变，但她对工作的责任心和对客户的热情始终如一爱一行专一行职业精神和对待客人如朋友服务理念让她赢得了客户的极大认可，收获了很多惊喜

服务意外收获主要客户

会计专业的颜丹，刚到柜台工作的时候，觉得有点迷茫我以前以为柜台就是收钱和出账的，根本不知道是这么回事！她主动向老员工求教，勤记笔记，边做边学，很快熟悉了工作流程和操作要点

一天，一位陌生客户到邮政储蓄银行临港新城支行申请汇款交流中，客户表示自己是做香烛生意的，因为做生意经常需要汇款颜丹立马建议给他办一张免费的借记卡，通过汇款汇款不仅省事，还省了手续费贴心的建议温暖了客户的心，记住了这个Rdquo小女孩没想到过了两天，客户来到支行，存了50万的定期存款，成了颜丹的第一钻石客户伴随着互信的进一步加深，这位本来只愿意储蓄的客户，先是尝试购买风险相对较低的国债，然后陆续配置保险，基金，理财等产品，并愿意介绍朋友为她解决理财难题

好好学多问，用专业赢得信任。

我们客户的信任和支持是基于我们的专业精神！颜丹如实说道从柜员到财务经理，她在学习中不断成长，学习业务知识，沟通技巧，前辈经验，追求自身素质和绩效水平的不断提升

白天，她是客户的服务员，晚上，她是知识的学者在专业知识方面，每天看《新闻联播》，掌握基金金融信息和政策动态，对比同行，分析产品，挖掘优势，是她始终不渝的习惯在业务营销上，她观察并张口向前辈学习，以客户为服务中心，根据客户的用途和风险承受能力推出匹配产品，发展了15个钻石客户和2个私人银行客户，打造了自己的理财口碑，赢得2019年无锡分公司优秀员工2020年第一季度总公司最佳人身险销售2021年无锡支部优秀共产党员2021年无锡分公司优秀员工等几个荣誉称号

努力工作，与团队共同成功。

今天的颜丹出自柜员Rdquo作为成长支行的营销总监，在谈到她的团队时，她笑着说，一个团队最重要的是合作我们必须有必胜的信心和信念我们应该在一个地方思考，在一个地方努力就像三个人凑成一个人群，一砖一瓦撑不住一面墙，拾柴火焰高

2022年跨赛期间，人民西路支行有效存款增加3400万元，批发保险销售1200万元，分期保险120万元，保险收入89万元，销售资金820万元...这个辉煌的成绩是每个成员的共同努力，也是对她努力的回报她说，好的团队互相成就，有了这样一个充满活力和强大的团队，她变得更加优秀