自创新服务联通你我自服务标兵争创活动开展以来,北京联通不断激发各窗口服务人员的使命感和责任感,营造了学习标兵,争做标兵的良好氛围服务标兵越来越多,很多被挖掘出来高质量的服务感人的故事
作为新一批入选的服务标兵,北京联通西单营业厅的营业员始终秉持以客户为中心,服务理念,积极贯彻优质服务白皮书,从客户需求出发解决急盼问题,用热情真诚的服务对待每一位客户,用月圆来我们优质的服务一次又一次赢得了客户的信任。
青年的精神面貌
Rdquo青年节,一位退休大叔来到西单营业厅办理业务爷爷热爱摄影,善于观察人的表情在整个业务办理过程中,他感受到了西单营业厅独特的服务特色
在微博上,他感慨道:一进门,看到的都是春风一样的笑脸,忙碌却不失亲和力的身影面对老人的慢热,营业员的一言一行都没有表现出丝毫的怠慢,亲切细致,让他切身感受到这些年轻人应有的精神面貌,让这个Rdquo青年节给我自己留下了深刻的印象
我粉丝不多,但还是坚持发一条微博表达内心的感受,微博里的一个青春在奋斗受到西单营业厅的鼓励,他们会用勇于承担使命,热情服务每一位用户。
一点一滴,贴心服务
正是有了这些可爱的销售人员,西单营业厅诞生了许多感人的故事他们还以真诚的服务态度和娴熟的业务能力为客户提供最佳服务最近几天,全国青年文明号活动组委会办公室公布了一星全国青年文明号拟集合名单在北京联通西单营业厅业务员不仅要展示年轻人该有的样子,还要写联通有温度优质服务
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