最近几年来,泰山保险高度重视科技创新,全力推进科技赋能,加快线上化,数字化,智能化布局公司结合行业特点,着力创新产品研发,信息系统建设,完善营销和客户服务模式,在实施乡村振兴战略,新旧动能转换,黄河流域生态保护,高质量发展等方面取得了一系列创新成果其中,公司自主设计开发的数据缓存平台V1.0获得计算机软件著作权,数字产品中心项目获得中国人民银行年度金融科技发展三等奖,初步构建了以客户为中心的服务生态链,引领行业科技创新
今年1—4月,泰山保险保费收入同比增长45%以上,泰山车管家服务提速,终端客户直接成交量同比翻番主营业务激增的背后,是公司持续实施创新驱动战略的努力
突破数据利用的瓶颈
伴随着保险市场的扩大和车险业务的快速增长,市场对车险业务系统提出了更高的要求此前,经营车险的公司一般都是通过行业车险平台查询相关信息,需要支付一定的费用为了降低费用和成本,提高车险核保系统的性能,泰山保险自主建设了数据缓存平台1.0版
平台实现了车险查询缓存,转保业务缓存,hit策略调整缓存等功能,有效节约了运营成本2020年5月,平台获得国家版权局颁发的《计算机软件著作权登记证》,成为公司首个拥有完全自主版权的软件
打破传统的业务流程
起源于银行科技发展奖的金融科技发展奖已被定为部级银行业科技奖,是我国金融业的重要奖项之一泰山保险的数字产品中心项目凭借扎实的创新实践获得了这一奖项
该项目以以客户为中心,快速产品创新,全面提升管理能力为目标,支持互联网产品渠道接入,产品营销和产品交付通过多维度的产品配置,快速灵活地响应客户需求,提高互联网产品开发的线上效率,实现互联网产品从开发到上线的全流程覆盖,大大提高互联网产品接入,开发,发布的效率,有效节约人力成本
通过该系统的建设,泰山保险解决了传统渠道产品销售模式难以适应互联网用户善变需求的问题,实现了承保,理赔,服务全流程数字化生态圈闭环,拓宽了线上服务领域,提升了公司数字化水平该奖项是对泰山保险科技创新的重要肯定,也标志着该系统在金融科技创新方面达到国内先进水平
创建特色农业保险模式
最近几年来,鱼台县小龙虾产业发展迅速作为生态循环农业发展的典型模式之一,小龙虾稻田养殖已成为鱼台县培育经济增长新动能的重要途径
针对这一特色行业,泰山保险经过认真调研,根据小龙虾养殖户的需求,开发了小龙虾气象指数保险2021年,泰山保险为368户3.3万多亩小龙虾养殖户提供了6620万元的风险保障,其中191户养殖户获得了134万元的赔付,为受灾养殖户快速恢复生产提供了经济保障
小龙虾气象指数保险解除了养殖户的后顾之忧,保障了当地特色农业产业的健康发展泰山保险打造的鱼台小龙虾养殖综合保险成为首个险种,受到了当地养殖户的欢迎今年,承保量继续快速增长
回归本源求保险
在我为群众办实事活动中,泰山保险将学党史,办实事,新创业落到实处,回归保险本源,创新服务模式,推出直接客服,一站式服务,全链条响应的泰山车管家模式,迅速赢得市场认可。
泰山车管家最大的特点是以客户为中心,以企事业单位员工为重点客户群体,提供覆盖用车全流程的综合车险服务根据客户的车况,及时提醒客户保养,安全检查,添加防冻液等,不仅在核保,理赔方面为客户提供服务,更在用车全过程为客户提供最贴心的服务
今年,泰山车管家直接客户规模同比翻番,400多家单位的员工率先成为这一服务模式的受益者汽车体验迅速改善,事故显著减少
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